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大客户管理最有效的方法是什么?怎样提高大客的忠诚度? 1、而CRM所需要解决的两个重点问题是:提高市场份额,并增加客户保留度。而这两个问题的解决还是要归集到一个核心的问题上,客户忠诚度的维护与提升。 激发客户对企业的忠诚的重要因素主要有:内在价值,交易成本,各种关系利益人的互动作用,社会或感情承诺。2、我们平时常说跑业务,所谓跑,就是要接触客户,缩短与客户的距离,与客户进行有效的互动。这就要求企业建立一种科学完善的大客户走访和跟踪服务机...
分类:素质提升 阅读:72 次 评论:0 次 发布时间:2024-05-29